Doral At eMerge Americas: Spearheading the Smart City Strategy
By: María Alejandra Pulgar
@marialepulgar – NAHJ #37172
The third edition of eMerge Americas took place at the Miami Beach Convention Center on April 18th and 19th, with more than 12,000 people in attendance, connecting startups and innovative ideas on technology with global industry leaders and investors.
The City of Doral participated as exhibitor for the second time this year, receiving also the invitation to present the results on the implementation of the Smart City Strategy on the TExpert Stage, one of the four different tracks of presentations and workshops, where industry experts shared their practical experiences with the use of new methods and technologies.
According to Manuel Pila, Economic Developer for the City of Doral, this year EMerge Americas “was very successful for the City of Doral in a number of ways. We met many people from the technology sector, from different parts of the world and some of those who were already in Doral we did not know about. The most important thing is that we were invited to present our strategy for smart city growth. This conference put us in a leadership position among the local cities.”
Last year’s participation allowed the City of Doral to establish connections on the technology market in South Florida and started attracting startup technology companies to stablish their offices in Doral. An example is AlulA Aerospace, a prize-winning company, whose patent-pending technology was created to securely gather and send airplane black box data to data centers, while still in air.
Pila explains that this year representatives from other cities that came to see the presentation expressed interest in the Smart City initiative and will be paying attention to the evolution of the implementation in Doral. Also he informed that in the next few months “there are going to come many projects that combine resources from regional institutions, particularly about technology related to logistics and trading, due to the amount of that kind of companies in the city.”
Gladys Gonzalez, IT Director for the City of Doral was the keynote speaker at eMerge Americas, where she explained the stages of implementation of the Smart City Strategy for Citizens’ Engagement that is currently in progress at the city.
What is the Smart City Strategy for Citizens’ Engagement?
Focused on the idea that the use of information and communication technology can enhance the quality of services, transform city operations and infrastructure, engage citizens and accelerate innovation, the City of Doral adopted the Smart City approach since the strategic planning session of June 2015.
It led to the assignment of a $ 4,896,824 Annual budget for Information Technology in 2016, destined to upgrade the technology infrastructure of the City of Doral, to enhance the network systems, upgrade of devices, purchase of traffic safety technology and the implementation of the Digital Citizen Engagement System.
This Citizens’ Engagement strategy has involved the completion of 19 technology projects, including the deployment of license plate cameras for traffic monitoring; the development of new applications for real time informational services for citizens and the update of the website and the technology for the 311 system, which allows residents to request information from different departments form the City as well as to communicate their needs and report events.
Gonzalez explains that “Doral wants to deliver innovative services that reduce cost and increase impact. The goal of building a Smart City is to improve the quality of life by using technology to improve the efficiency of services and meet residents’ needs.”
“A smart city uses information and communications technology to enhance its livability, workability and sustainability.” To that end the technology allows the organization to collect information about its operation through different sensors; next that data is communicated to the information systems that process and ‘crunch’ it, analyzing the information collected to understand what is happening, initiate responsive actions and even predict what is likely to happen next. ”These are the core functions we follow when implementing new technologies in the City of Doral.”
The interaction of residents with the new information platform on the website was developed to be a one-stop shop, allowing the possibility of registering to receive updates using widely used social media applications. It also can be accessed through home or mobile devices with a consistent user interface.
“The City’s eServices Portal makes the online experience more convenient and accessible for its residents” said Gonzalez. “The end result is a more interactive environment that will enable residents to access their specific city-related information on the device of their choosing. The City’s Website eServices provides a “Residents 1st” experience and address the critical need to improve resident access, business intelligence, service delivery and efficiency while reducing costs for the City.”
Once the new online application for Parks and Recreations is completed, the City plans to hold a workshop to educate residents on the use of the Self Service platform, including the presentation of new services that will be available on the website.
The participation of the City of Doral at eMerge Americas will soon start to reap fruits. Pila believes that this kind of events encourage job creation and entrepreneurship, “by encouraging new technologies you are investing in opportunities, in a marketplace of innovation and ideas. What exactly comes out of that is a hard thing to know, but a year from now we will be looking back and say that things are advancing and doing it a lot faster than we expected. The future is now and it is already happening.”
Doral en eMerge Américas:
Liderando la Estrategia de Ciudad Inteligente
Por: María Alejandra Pulgar
@marialepulgar – NAHJ #37172
La tercera edición de eMerge Américas se realizó en el Centro de Convenciones de Miami Beach el 18 y 19 de Abril, con una asistencia de más de 12,000 personas, conectando empresas emergentes e ideas innovadoras, con líderes de industrias globales y posibles inversionistas.
La Ciudad de Doral participó como expositor nuevamente este año y también recibió la invitación para exponer los resultados de la estrategia de Ciudad Inteligente en el TExpert Stage, uno de los cuatro grupos de presentaciones y talleres donde los expertos de la industria compartieron sus experiencias prácticas en el uso de nuevos métodos y tecnologías.
Manuel Pila, Desarrollador Económico de la Ciudad, comentó que este año eMerge Américas “fue muy exitoso para Doral. Conocimos muchas personas del sector de tecnología de diferentes partes del mundo, incluso empresarios emergentes que ya están establecidos en Doral y que nosotros desconocíamos. Sin embargo, lo más importante fue la invitación a presentar nuestra estrategia para crecimiento como Ciudad Inteligente. Esta conferencia nos proyecta a una posición de liderazgo entre otras municipalidades del Sur de Florida.”
La participación en el 2015 permitió a la Ciudad establecer relaciones con el Mercado de tecnología de Florida y comenzar a atraer compañías emergentes para establecer sus oficinas en Doral. Un ejemplo de esto es AlulA Aerospace.
Pila explica que este año representantes de otras ciudades escucharon la presentación y expresaron interés en la iniciativa de Smart City, señalando que estarán prestando atención a la evolución del proceso en Doral. También informó que en los próximos meses se concretarán “proyectos que combinan recursos de instituciones regionales, particularmente con tecnología relacionada con logística, dada la gran cantidad de compañías de ese ramo establecidas en la ciudad.”
Gladys González, directora de Informática de la Ciudad de Doral estuvo a cargo de la presentación en eMerge Américas, donde explicó las etapas de la implantación de la Estrategia de Ciudad Inteligente para la Integración Ciudadana.
¿En qué consiste la Estrategia de Ciudad Inteligente para Integración Ciudadana?
Desde la sesión de Planificación Estratégica de Junio 2015 la Ciudad de Doral adoptó el enfoque de Ciudad Inteligente, que se basa en la idea del uso de la información y la tecnología para mejorar la calidad de servicio y transformarla operación e infraestructura de la ciudad, para involucrar a los ciudadanos y acelerar la innovación.
La asignación de un presupuesto anual de $ 4,896,824 para el departamento de Informática en 2016, ha permitido que se amplíen y mejoren los sistemas de redes, se actualicen los dispositivos, se adquiera tecnología de seguridad de tránsito y se desarrolle el Sistema Digital de Involucramiento Ciudadano.
La estrategia de Involucramiento Ciudadano ha requerido completar 19 proyectos de tecnología, incluyendo la instalación de cámaras para monitoreo de tránsito, desarrollo de aplicaciones de servicios de información en tiempo real para los residentes y la actualización del sitio web de la Ciudad, con una tecnología novedosa para el Sistema 311, que permite a los residentes solicitar información de diferentes departamentos de la ciudad, al igual que comunicar sus necesidades y reportar eventos.
González explica que “Doral requiere contar con servicios innovadores, que reduzcan costos y aumenten el impacto. El objetivo de crear una Ciudad Inteligente es mejorar la calidad de vida utilizando la tecnología para mejorar la eficiencia de servicios y cubrir las necesidades de los residentes.”
“Una Ciudad Inteligente utiliza la información para mejorar su habitabilidad, su capacidad de trabajo y la sustentabilidad”. Para lograr este objetivo, la tecnología le permite a la organización recolectar información sobre su operación a través de diferentes sensores por toda la ciudad; Luego los datos son transmitidos a los sistemas que los procesan, analizando la información para comprender qué sucede, iniciar acciones e incluso predecir qué puede suceder después. “Estas son las funciones principales para implantar nuevas tecnologías en la Ciudad de Doral.”
La interacción de los residentes con la nueva plataforma en el sitio web fue desarrollada para tener un punto de contacto único, permitiendo registrarse para recibir información utilizando cualquier aplicación de redes sociales. Adicionalmente, es posible utilizar el sistema desde equipos fijos o móviles con una interfaz consistente y fácil de comprender.
“El portal de servicios electrónicos de la Ciudad hace la experiencia interactiva muy conveniente y accesible para los residentes” explicó González. “El resultado final es un ambiente interactivo que permitirá a los residentes consultar información específica sobre la ciudad en el dispositivo que deseen. La página web de Doral está orientada primeramente a satisfacer las necesidades críticas de los residentes y mejorar el acceso, la oferta de servicio y la eficiencia, reduciendo costos para la Ciudad.”
Cuando se complete el desarrollo de la nueva aplicación para Parques y Recreación, se realizarán talleres de adiestramiento para educar a los residentes en el uso de la plataforma tecnológica y los nuevos servicios que estarán disponibles en el sitio web este verano.
Los beneficios de la participación de la Ciudad de Doral en eMerge Américas podrán percibirse pronto. Pila opina que estos eventos estimulan la creación de nuevos empleos y negocios: “al invertir en nuevas tecnologías invertimos en nuevas oportunidades, en innovación e ideas. Es difícil predecir exactamente los beneficios pero dentro de un año veremos todos los avances obtenidos y lo rápido que los hemos alcanzado. El futuro es ahora y ya está sucediendo.”