Economic Optimism to kick-off 2012.

Marketing in Doral with Ettore Sabatella

Writing and Translation: Maria Alejandra Pulgar

In January everyone starts with a clean slate and resolutions. The economy in Doral is slowly awakening to start the annual cycle that, for those business owners well prepared, will mean staying afloat and watching their business flourish. Early in the month residents come back from their holiday trips, schools open again and trading activities are up to a very slow start. It is not until about mid-January when the city achieves its normal level of activity again.

What happens in the pockets of Doral consumers? One of the main factors for the month of January is recovering from all extra expenses made in December: purchase of gifts, extra food and ingredients for Holiday dinners, family trips, etc. All that expenditure generates a chain reaction in January as any non-basic cost is going to be restricted to have money left to pay back credit card bills or cover left over payments, with the goal in mind of getting domestic economy back on track and tray to keep it that way for the entire year. By the first half of February, finally the routine of the regular business cycle will be achieved and the expected behavior of consumers in Doral will begin to show on the local economy.

Generally speaking, economic behavior in the 2012 is expected to be very similar to 2011. However, there is a common feeling of optimism for all investors, reflected in the positive results shown on the first day of stock market in NY. This widespread enthusiasm has permeated to Doral business owners as well. Although 2012 is election year, both nationally and locally, it is unlikely that this would have impact on economy. Publicity required by candidates might generate additional economic activity but the impact of this aspect on the street is not expected to be that relevant.

The recommendation for Doral businesses is to develop marketing strategies where their products are shown in an original or unusual way. Making their products attractive will help the business stand out from the competition. Everybody is trying to get their chunk of consumer’s money and entrepreneurs need to find new ways and new approaches to highlight their products and lure customers to their business, either through new methods of advertising or by making changes that attract new crowd and keep current clients interested. For example, in a restaurant a new menu or dish can be created and highlighted to make people interested on trying it.

On the other hand, an important aspect to consider when reviewing environment, are the prices of competitor businesses.  An analysis has to be made for each item and product to establish its position in the market, but overall it is going to be the creativity of each owner and their marketing strategy what will allow a business to stand out from others. Entrepreneurs have to take into account that if economy is low, prices must be somehow adjusted or convenient offers be developed to make a business attractive and competitive.

It has been observed that technology and basic home needs products will be the two commercial lines that will set the pace of consumption in Doral this year. It is basically because employers are investing in technology to reduce labor, improve productivity and reduce costs in order to make their business results grow. Regarding individual and household consumer spending, priority logically is placed on the basic needs of its members, mainly food and household supplies. Therefore, Doral restaurants should be very creative to compete, as we have a number of different businesses in this field that in order to attract customers will have to offer good service, price and quality to stay ahead of its competitors.

It comes to our attention that there are certain business niches that may be neglected in Doral, mainly alternatives for cultural enrichment, such as theaters or libraries. Due to the lack of local alternatives for that it has been observed that local consumers have evolved to the use of technology to cover those requirements. Purchases using Internet portals meet the need of a good library nearby and the public library service for the city is widely used and is very efficient.

Doral was conceived as a city where families can live, work, learn and play. For that, we can see many family owned businesses in our area. To those entrepreneurs wishing to start a family business in an industry that already covered a large scale by retail chain, it must be noted that regular operating expenses of the company have to be kept as low as possible, because in today’s economy that is what will allow the business to be competitive and profitable, for the price, brand and advertising are what sets the tone for any business and the capital of a large chain for marketing and advertising is not comparable with any strategy that small business can undertake.

The key differentiator on any small family businesses is personalized service. However, one must bear in mind that American customer is used to make their purchases quickly and without wasting time. Even though personal service is a nice trait, at the time of an emergency consumers only want to take their products, scan, pay and leave.  In Doral, as some stores that cover customers’ needs are located far from the area, there is market for certain types personal service businesses, especially those associated with typical products from the countries of origin Doral residents. For most of those small businesses, their economy is governed by the behavior of that captive clientele. Every small business can be permanent and successful as long as its operating costs are carefully monitored and it serves the needs of a specific community that continually require their services.

The vision for Doral’s economic future is very positive. In our following issues we will discuss the factors that impact its progress and projects that are being developed for our community to stimulate the economy of our vibrant city.

——————– En Español  ——————

Optimismo Económico caracteriza el inicio del 2012

Mercadeo en Doral con Ettore Sabatella

Redacción: María Alejandra Pulgar

Inicio de año. Enero empieza con borrón y cuenta nueva. La economía de Doral despierta paulatinamente y comienza el ciclo económico anual que, al ser bien conocido y planificado permitirá al comerciante de Doral mantenerse a flote y ver su  negocio florecer. A principios de Enero todo el mundo llega de las vacaciones, los colegios inician actividades, el comercio se empieza a arrancar y no es sino hasta mediados de mes aproximadamente cuando se puede visualizar una normalidad a nivel general, en todos los sentidos.

¿Qué sucede en el bolsillo de los consumidores?  Uno de los factores que predominan en este momento principalmente para el mes de enero es el gasto que se tuvo en el mes de Diciembre con la compra de los regalos,  el exceso de algunos productos para poder hacer la cena navideña y todo eso conllevó a un gasto fuera de lo acostumbrado en los restantes 11 meses del año. Eso produce una reacción en cadena, donde se recortan gastos para reponer el excedente de diciembre, pagar las tarjetas de crédito y nivelar nuevamente las cuentas familiares, con el objetivo de tener la economía doméstica bajo control y procurar mantenerlo el año entero. Ya para la primera quincena de febrero se comienza a estabilizar la rutina del ciclo económico regular del año. Sin embargo, siempre la planificación y el control de gastos serán los aspectos fundamentales para el éxito financiero.

El estado de la economía en el nuevo año será muy parecido al 2011 en todos los sentidos, con la salvedad que hay un sentimiento común de optimismo en todos los inversionistas, reflejado en los resultados positivos que se dieron en el arranque de la bolsa de valores de NY. Ese entusiasmo generalizado se percibe igualmente en Doral. Aun cuando el 2012 es año electoral tanto nacional como localmente, no es probable que esto impacte en menor o mayor escala la economía. La publicidad requerida por las candidaturas pudiera generar actividad económica adicional, pero el impacto en la calle de este aspecto no es relevante.

La recomendación para los negocios en Doral es trazar estrategias comerciales y de mercadeo donde puedan difundir su producto de manera virtual y original, algo fuera de lo común, que sobresalga, de manera que el negocio se destaque sobre la competencia, pues todos desean llegar al éxito. Los empresarios tienen que buscar nuevas maneras y nuevos enfoques para resaltar el producto de su negocio, bien sea con nuevos métodos de propaganda o generando novedades. Por ejemplo los restaurantes, pueden crear un nuevo menú y resaltarlo fuertemente.

Otro aspecto importante a considerar al analizar el entorno, son los precios de la competencia. Se tiene que hacer un estudio de mercado por cada rubro, pero en términos generales será la creatividad de cada dueño y su manera de mercadear el producto  la que permitirá que un negocio resalte entre los demás.  Un empresario tiene que tomar en cuenta que si la economía esta baja, los precios deben ajustarse y ser convenientes para el consumidor de manera de ser atractivos y competitivos.

Se visualiza que los rubros comerciales que seguirán marcando la pauta de consumo en Doral este año serán la tecnología y los productos de primera necesidad, lo básico, los alimentos. Esto es porque los empresarios están invirtiendo en tecnología para poder eliminar la mano de obra, buscar reducir los costos de sus negocios y mejorar sus resultados. Y con respecto al consumidor individual y familiar lógicamente la prioridad de gasto serán las necesidades básicas de sus integrantes, en especial la alimentación. Por ello los restaurantes de Doral deben ser muy creativos para poder competir, pues tenemos un buen número de locales en este ramo que para poder mantenerse tendrán que ofrecer buen servicio, precio y calidad para estar al frente de sus competidores.

Con respecto a ciertos nichos de negocio que pudieran estar desatendidas en Doral, como por ejemplo alternativas de enriquecimiento cultural tales como teatros o librerías, encontramos que el consumidor local ha evolucionado al uso de la tecnología para suplir estas necesidades. Las compras por los portales de internet cubren la necesidad de una buena librería cercana y el servicio de bibliotecas públicas con el cual cuenta la zona es muy eficiente.

Cualquier empresario que desee arrancar un negocio familiar en un ramo que ya esté cubierto a gran escala por alguna cadena,  debe tomar en cuenta que los gastos operativos regulares de la empresa sean lo mas bajos posibles, porque en la economía actual eso será lo que permita que el negocio sea competitivo y rentable, pues el precio, la marca y la publicidad son lo que marca la pauta de cualquier negocio y el capital de una cadena grande para mercadeo y publicidad no es comparable con cualquier estrategia que un negocio pequeño pueda acometer.

El diferenciador fundamental para los negocios pequeños y familiares es el servicio personalizado. Pero hay que tomar en cuenta que el mercado americano esta acostumbrado al sistema de comprar de manera rápida y sin perder tiempo. Si bien el servicio personalizado es muy agradable, en el momento de apuro el consumidor solo desea tomar el producto, escanear, pagar y salir. En Doral, como es necesario trasladarse para visitar varias de las tiendas grandes que ofrecen servicios, existe clientela para ciertos rubros de este tipo de negocios de servicio personalizado en especial los asociados a productos típicos de los países de origen de los residentes de la ciudad. La mayoría de los pequeños negocios de la zona movilizan su economía por las características de esa clientela cautiva. Todo negocio pequeño aun puede mantenerse, siempre que tenga cuidadosamente monitoreados sus costos operativos y sirvan a una comunidad específica que continuamente requiera sus servicios.

El futuro económico de Doral se vislumbra muy positivo. En próximas ediciones comentaremos los progresos y proyectos que están por llegar para estimular la economía de nuestra ciudad.