How to speed up the permit process in Doral?

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Doral’s Building Department Director indicated that 66 certificates of occupancy were awarded during the last month of June

Para leer en Español

By Edda Pujadas, @epujadas

“Come to us and ask anything you want. If there is mutual cooperation between us and the engineers responsible for each work, the granting of permits is much faster “with this phrase, City of Doral Building Department Director, Rene Velazco, showed the willingness of the city’s building department to guide investors through the procedures necessary to expedite construction certificates.

This comment made by the Building Department Director follows a series of claims made by several investors and businessmen in our city, who prefer not to be identified to avoid future problems with the city. They insist on noting that the city’s building permit process is long, exhausting and one in which you lose thousands of dollars.

Rene Velazco
Rene Velazco

“One of the most frustrating aspects is that a city inspector comes and makes three or four requests, we correct them and when that or another inspector returns, he makes two or three more, making the process practically endless. The idea would be to make all comments at once so we can correct them the earliest possible,” says one of those affected by permit delays.

Another consideration made ??by these investors is that the city of Doral is governed by very strict codes. “They do not approve anything, re-evaluate plans that have already been reviewed and stall in minor details that could be corrected on the go, without taking into account that since a project starts money is being invested and the more time spent on getting it to be operating and running, the greater our monetary loss.”

“We understand that the city cannot approve plans or projects with errors, but it really seems that the staff is not sufficiently qualified to assume the responsibility of issuing a permit in a diligently manner. I feel there is a lack of professionalism and a great deal of disorganization,” said one of the investors.

While recognizing the good treatment they have received as customers in the City of Doral, they consider the ultimate goal, which is to get the permits needed, is slow to materialize. It is a bureaucratic process that involves not only the city but also fire, water and environmental departments (DERM), causing a process that should take no more than 45 days to become a long agony of six months.

However, not all investors have the same perspective of the city’s building permit process. Midtown Doral Representatives claim to have received friendly and efficient service from the staff working under the command of Rene Velazco.

For the managers of Midtown Doral, one of the city’s most innovative engineering projects, their experience with the city has been exceptional, as they have obtained the necessary advice to develop the project set to all building codes that must be met in the city, Miami-Dade County and the State of Florida.

They say they have managed to work with city inspectors quickly and efficiently. “Inspectors have guided the professionals who design the plans and direct the process of building Midtown Doral, which has accelerated all our permits “.
RENE VELAZCO “WE MUST WORK TOGETHER”

To Velazco, what is most important to speed up the permits is mutual cooperation. “If we work in unison with engineers and architects in charge of the project, they meet the requirements and professionally attend to our recommendations, the process is much faster.”

Velazco said the department he manages provides all the information needed to guide any project that is expected to develop in Doral, “for example, we have pre-construction meetings, where we provide the customer with the necessary guidance on the codes that must be met and the steps to take for the project to be approved as quickly as possible. ”

“We also have special plans to accelerate the process of reviewing plans or the work of inspectors. The customer must pay a fee to access these services, which is used to pay overtime for staff working in these cases and allows analysis of the projects to have priority with additional time devoted to them” explained Velazco, also mentioning that the city provides inspections 24 hours a day, 365 days a year.

Velazco points out that it is important to remember that the Building Department is responsible for the review, preparation, issuance and control of building permits to ensure that they comply with the provisions of the Building Code of Florida, Code of Ordinances of Miami-Dade County, and any pertinent ordinance within the city. Therefore, it is important that the projects presented are designed by trained professionals that are knowledgeable in these regulations.

A clear example of the need for a project to be lead by highly trained engineers and architects are franchises. “Franchises usually work with a uniform pattern, developed by experienced and qualified personnel to guarantee quick approval of the same, so I always recommend to our clients that they hire staff who really is capable of guiding their project with professionalism.”

Velazco added that while they are the ones who give the final permits, there are three other agencies involved in this process. The fire, water and environment departments (DERM), which are not under their control, also require the compliance of certain parameters.

Referring to the productivity of the City of Doral’s Building Department, Velazco referenced statistics from the month of June 2014, which give evidence of 2,556 customers attended to personally, 2,547 telephone consultations serviced, 1,007 plans reviewed, 2,790 inspections conducted, 15 temporary certificates of occupancy granted, and 66 certificates of occupancy issued.

“These figures illustrate the ongoing work of our staff, so it is important that customers understand that the granting of permits is a joint project that depends not only on us but on the adequate presentation of the projects and that we work together, taking into account that mutual cooperation is the key to speed up the permit process”

————- En Español ————-

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La cooperación mutua es la clave

¿Cómo agilizar las permisologías en Doral?

 El Director de Permisología de la ciudad de Doral indicó que, durante el pasado mes de junio, se otorgaron 66 certificados de ocupación

 

Edda Pujadas, @epujadas.-

“Vengan a nosotros y pregunten todo lo que quieran. Si hay cooperación mutua entre nosotros y los ingenieros encargados de cada obra el otorgamiento de los permisos es mucho más rápido”, con esta frase el Director interino del Departamento de Permisología de la ciudad de Doral, René Velazco, puso de manifiesto la disponibilidad de la alcaldía para orientar a los inversionistas sobre los trámites necesarios para agilizar sus certificados de construcción.

Este comentario del Director de la Permisología de Doral surge tras una serie de reclamos hechos por varios inversores y comerciantes de nuestra ciudad quienes prefirieron no identificarse para evitar problemas futuros con la alcaldía, pero insisten en señalar que gestionar una permisología de construcción ante la alcaldía es proceso largo, desgastante y en el que pierden miles de dólares.

“Uno de los aspectos más frustrante es que viene un inspector de la ciudad y te hace tres o cuatro acotaciones, nosotros las corregimos y cuando ese u otro inspector regresa, te hace dos o tres señalamientos más, haciendo que el proceso sea, prácticamente, interminable, pues la idea es que hagan todos los comentarios de una sola vez para nosotros corregirlos los antes posible”, indica uno de los afectados por las demoras en los otorgamientos de las permisologías.

Otra consideración hecha por estos inversionistas es que los códigos por los que se rige la ciudad de Doral son muy estrictos. “No aprueban nada, re-evalúan planos que ya habían sido revisados y se detienen en detalles menores que podrían corregirse sobre la marcha, sin tomar en cuenta que, desde que se inicia un proyecto se está invirtiendo dinero y entre más tiempo pase en lograr que este operativo y funcionando, mayor es nuestra perdida monetaria”.

“Entendemos que la alcaldía no puede aprobar planos o proyectos con fallas, pero lo que realmente parece es que el personal no estuviese lo suficientemente calificado para asumir la responsabilidad de otorgar un permiso de forma diligente. Yo siento que hay falta de profesionalismo y una gran desorganización”, comentó uno de los inversionistas.

Rene Velazco
Rene Velazco

A pesar de reconocer el buen trato que reciben como clientes en la alcaldía de Doral, consideran que el objetivo final, que es conseguir la permisología necesaria, tarda mucho en concretarse, pues es un proceso burocrático en el que no sólo interviene la ciudad, sino también los departamentos de bomberos, agua y medio ambiente (DERM), haciendo que en un trámite que no debería tardar más de 45 días, pueda convertirse en una larga agonía de seis meses.

Sin embargo, no todos los inversionistas de la ciudad tienen la misma apreciación sobre el Departamento de Permisología de la alcaldía. Representantes de Midtown Doral aseguran haber recibido un trato amigable y eficiente del personal que trabaja comandado por Rene Velazco.

Para los directivos de Midtown Doral, uno de los proyectos de ingeniería más innovadores de Doral, su experiencia con la alcaldía ha sido excepcional, pues han obtenido la asesoría necesaria para desarrollar el proyecto ajustado a todos los códigos de construcción que deben cumplirse en la ciudad, el condado de Miami-Dade y el estado de la Florida.

Aseguran que han logrado trabajar con los inspectores de la alcaldía de forma rápida y eficiente. “Los inspectores han guiado a los profesionales que diseñan los planos y dirigen el proceso de construcción de Midtown Doral, lo que ha logrado que agilicemos toda nuestra permisología”.

 

RENE VELAZCO: “HAY QUE TRABAJAR EN CONJUNTO”

Para Velazco, lo más importante para agilizar las permisologías es la cooperación mutua. “Si trabajamos al unísono con los ingenieros y arquitectos encargados de cada proyecto y ellos cumplen con los requisitos necesarios y atienden profesionalmente nuestras recomendaciones, el trámite es mucho más rápido”.

Velazco mencionó que el departamento a su cargo ofrece toda la información necesaria para guiar cualquier proyecto que se espere desarrollar en Doral, “por ejemplo, nosotros tenemos una reuniones de pre-construcción, donde ponemos a disposición del cliente la orientación necesaria sobre los códigos que debe cumplir y los pasos que debe seguir para que su proyecto sea aprobado lo antes posible”.

“También contamos con planes especiales para acelerar el proceso de revisión de los planos o el trabajo de los inspectores. El cliente debe pagar un tarifa para acceder a estos servicios, que es utilizada para el pago de las horas extras del personal que trabaja en estos casos y que va a permitir que el análisis de su proyecto tengan prioridad y se le dedique tiempo adicional”, explicó Velazco, al acotar que la alcaldía ofrece inspecciones las 24 horas del día, los 365 días del año”.

Velazco señala que es importante recordar que el Departamento de Permisología se encarga de la revisión, elaboración, emisión y control de los permisos de construcción para garantizar que se cumplan con las disposiciones del Código de Construcción de la Florida, el Código de Ordenanzas del Condado de Miami-Dade y cualquier ordenanza pertinente dentro de la ciudad, por lo que es importante que los proyectos presentados estén diseñados por profesionales capacitados y con conocimiento en estos reglamentos.

Un ejemplo claro de la necesidad de que un proyecto sea comando por ingenieros y arquitectos altamente capacitados son las franquicias. “Las franquicias generalmente trabajan con un patrón uniforme, desarrollado por personal experimentado y especializado que garantiza la rápida aprobación del mismo, por lo que siempre le recomiendo a nuestros clientes que contraten a personal que realmente esté en la capacidad de guiar su proyecto con profesionalismo”.

Añadió Velazco que si bien ellos son los que otorgan los permisos finales, hay tres agencias más que intervienen en este proceso que son los departamentos de bomberos, agua y medio ambiente (DERM), que no están bajo su control y también exigen el cumplimiento de ciertos parámetros.

Al referirse a la productividad del Departamento de Permisología, Velazco hizo referencia a sus estadísticas del mes de junio del 2014, en las que se evidencia que fueron atendidos 2 mil 556 clientes personalmente, se asistieron 2 mil 547 consultas vía telefónica, se revisaron mil 7 planos, se realizaron 2 mil 790 inspecciones, se otorgaron 15 certificados de ocupación temporal y 66 certificados de ocupación.

“Estas cifras ponen en evidencia el trabajo constante de nuestro personal, por lo que es importante que los clientes entiendan que el otorgamiento de permisos en un trabajo en conjunto que no sólo depende de nosotros, sino de la adecuada presentación de los proyectos y de que trabajemos en conjunto, tomando en cuenta que la cooperación mutua es la clave para agilizar sus permisologías”.

 

 

 

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